NOC 2021 · 64409 · TEER 4
NOC 64409：其他客户和信息服务代表
NOC 64409 属于 TEER 4。TEER 4 和 5 的工作经验不能用于快速通道，但部分省提名和试点项目接受。
4
TEER 等级
—
接受该职业的快速通道项目
0
2026 年定向类别
64
该代码下的官方职位名称
这是你的职业代码吗？
其他客户和信息服务代表解答咨询，提供有关机构的商品、服务和政策的信息，并提供收款和处理服务申请等客户服务。他们受雇于零售机构、联络中心、保险、电信和公用事业公司，以及公共和私营部门的其他机构。
IRCC 看的是你实际做的工作，而不是职位名称：你的工作需要符合上面的描述，并承担下面大部分主要职责。请对照雇主推荐信逐条比较。
归入这个代码的职位名称
官方示例职位（英文原文）
- accounts information clerk
- bus information clerk
- complaints clerk - customer service
- contact centre agent - customer service
- courtesy desk clerk
- customer service representative - call centre
- enquiries clerk
- information clerk - customer service
- lost-and-found clerk
- order desk agent
- public relations clerk
- tourist information clerk
主要职责
该职业从事以下部分或全部工作：
零售机构的客户服务代表
- 当面或通过电话解答客户咨询
- 调查有关机构商品、服务和政策的投诉
- 安排退款、换货及退货商品的贷记
- 接收账户付款
- 接收信贷和就业申请。
联络中心座席
- 接收客户的商品或服务订单
- 推广商品或服务
- 回应咨询和紧急情况
- 调查投诉并更新账户。
保险、电信、公用事业及类似公司的客户服务代表
- 说明所提供服务的类型和费用
- 订购服务
- 提供有关理赔或账户的信息
- 更新账户，启动账单，处理理赔付款，并收取服务费用。
信息服务代表
- 通过电话和当面咨询，向客户和公众提供有关商品、服务、时刻表、费率、规定和政策的信息。
中文为本站翻译，供对照理解；填写申请和准备雇主信时请以英文官方原文为准。
这个代码在快速通道里意味着什么
FSW不可
FSW 需要 TEER 0–3 的工作经验。
CEC不可
CEC 需要 TEER 0–3 的工作经验。
FST不可
不属于联邦技工移民（FST）的技工组别。
TEER 4 和 5 的工作经验不能用于快速通道。部分省提名类别和联邦试点项目接受。 浏览移民通道 →
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任职要求
- 通常要求完成高中学业。
- 可能要求完成部分学院（college）或其他专上教育课程。
- 可能要求具有文书或销售经验。
补充说明
- 积累经验后可晋升为主管职位。
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官方来源
链接标题为官方页面原文（英文或法文）。