NOC 2021 · 22221 · TEER 2
NOC 22221：用户支持技术员
NOC 22221 属于 TEER 2，是快速通道认可的技术类职业，可用于 FSW、CEC。它不在 2026 年任何定向类别名单上，候选人参加综合轮次和项目专场。
2
TEER 等级
FSW · CEC
接受该职业的快速通道项目
0
2026 年定向类别
29
该代码下的官方职位名称
这是你的职业代码吗？
用户支持技术员为在计算机硬件以及计算机应用程序和通信软件方面遇到困难的计算机用户提供一线技术支持。他们受雇于计算机硬件制造商和零售商、软件开发商、呼叫中心以及公共和私营部门的信息技术部门。他们也受雇于独立的技术支持公司，或者可能自营职业。
IRCC 看的是你实际做的工作，而不是职位名称：你的工作需要符合上面的描述，并承担下面大部分主要职责。请对照雇主推荐信逐条比较。
归入这个代码的职位名称
官方示例职位（英文原文）
- call centre agent - technical support
- client support representative - systems
- computer help desk representative - systems
- computer help desk supervisor
- hardware installation technician
- hardware technical support analyst
- help desk technician
- software installation technician
- software technical support analyst
- systems support representative
- technical support analyst
- technical support supervisor
- user support technician
主要职责
该职业从事以下部分或全部工作：
- 通过电子方式和面对面方式与遇到困难的计算机用户沟通，以确定并记录所遇到的问题
- 查阅用户指南、技术手册及其他文件，研究并实施解决方案
- 重现、诊断并解决用户遇到的技术问题
- 针对已发现的困难，向用户提供建议和培训
- 针对已发现的困难，向用户提供业务系统、网络和互联网支持
- 收集、整理并维护问题和解决方案日志，供其他技术支持分析员使用
- 参与应用程序及其他软件的重新设计
- 可能监督该职业的其他技术支持人员。
中文为本站翻译，供对照理解；填写申请和准备雇主信时请以英文官方原文为准。
这个代码在快速通道里意味着什么
FSW可以
TEER 0–3 的工作经验可用于联邦技术移民（FSW）。
CEC可以
在加拿大从事该工作满 1 年可符合加拿大经验类（CEC）。
FST不可
不属于联邦技工移民（FST）的技工组别。
该代码不在 2026 年任何定向类别名单上。候选人参加综合轮次以及加拿大经验类（CEC）等项目专场。 查看近期抽签 →
2026 年 11 月 3 日起的 CRS 分数
NOC 22221 不在 IRCC 高薪职业清单上。2026 年 11 月 3 日起，在这个职业的加拿大工作经验只有年限分，这个职业的工作邀请不加 CRS 分（仍可用于项目资格）。
IRCC 高薪职业清单（依据 2023 至 2025 年工资数据，2026-10-16 读取）· 按新规则计算 CRS
代码会带入本站所有工具，只需填一次。
任职要求
- 通常要求完成计算机科学、计算机编程或网络管理专业的学院（college）课程。
- 通常要求修读计算机编程或网络管理方面的学院或其他课程。
- 部分雇主可能要求取得软件供应商提供的认证或培训。
补充说明
- 积累经验后可晋升为计算机程序员、互动媒体开发人员、网页开发人员或系统分析员。
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官方来源
链接标题为官方页面原文（英文或法文）。